Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous achetez un item dans notre boutique, nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez pendant le processus d’achat, tels que:

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir: 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : 

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante: 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Fichiers journaux et témoins 

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes : 

Ces informations sont utilisées pour :

Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement?

Lorsque vous nous donnez de l’information personnelle pour compléter une transaction, fournissez votre numéro de carte de crédit pour vérification, organisez une livraison ou retournez un item, ceci implique que vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations pour ces raisons spécifiques seulement.

Si nous vous demandons des informations pour une autre raison secondaire, comme pour le marketing, nous vous demanderons toujours d’y consentir explicitement, ou nous vous donnerons l’occasion de refuser.

Comment retirer votre consentement?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’idée, vous pouvez le retirer en nous contactant en tout temps :

Adresse postale : 8005, rue Émilien-Letartre, Saint-Hyacinthe (QC)  J2R0A4
Téléphone : 581-748-4255
Courriel : erik@erikmailledesign.com

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L'exercice de ce droit se fera :

Adresse postale : 8005, rue Émilien-Letartre, Saint-Hyacinthe (QC)  J2R0A4
Téléphone : 581-748-4255
Courriel : erik@erikmailledesign.com

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : 

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction) 
• Gestion des accès - personne autorisée
• Gestion des accès - personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. 

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous procure la plate-forme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits.

Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu par le biais du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application générale Shopify.

Si vous choisissez le mode de paiement Shopify Payments pour régler votre achat, alors Shopify va conserver vos informations de carte de crédit. Elles seront encryptées par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. 

Fournisseurs tiers

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions liées à l'achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.

N'oubliez pas, en particulier, que certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou disposer d'installations qui y sont situées. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un prestataire de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous avez quitté le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur les liens de notre magasin, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des fichiers témoins afin de conserver de l’information concernant votre navigation sur notre site, le nombre de visites, le contenu de votre panier, si vous êtes connecté à votre compte, etc. Nous utilisons aussi des fichiers témoins de Google Analytics pour suivre qui visite la boutique et leur provenance.

Vous pouvez bloquer les fichiers témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Modifications à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre magasin est racheté ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes contraints par la loi ou si vous violez nos conditions de service.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la province de Québec.

Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter.

Adresse postale : 8005, rue Émilien-Letartre, Saint-Hyacinthe (QC)  J2R0A4
Téléphone : 581-748-4255
Courriel : erik@erikmailledesign.com